芷江新闻网讯（通讯员 谭淑文）2月15日，为期40天的2023年春运正式落下帷幕。面对新冠疫情以来首个放开出行限制的春运，怀化芷江机场抓细抓实安全生产、航班运行、旅客服务和疫情防控各项工作，圆满完成春运各项保障工作，共保障566架次，累计运送旅客47165人次，日均运送1179人次，整体航班量及客运量水平恢复至疫情前九成和七成以上。

筑牢安全防线 保障高效出行

随着优化疫情防控以及“乙类乙管”各项措施的全面落实，旅客的出行意愿明显增强。怀化芷江机场重点关注热点地区运力保障，加大投放力度，春运期间新增深圳-芷江-成都新航线航班，让旅客归家路更高效便捷。同时，坚守安全运行底线，细化工作程序和应急处置预案，持续完善风险管控和隐患排查双重预防机制。分公司纪委、工会、安质联动出击，多次开展节日安全检查，加大航班运行及保障环节监控力度，确保旅客安全、

聚焦旅客需求 践行真情服务

怀化芷江机场始终践行“以人为本、真情服务”的理念，不断优化“乐湘知”品牌功能，推出“真情暖冬 平安春运”多项春运特色暖心服务。针对首乘、特殊旅客，设置专属爱心岗，提供点对点、心贴心、门到门的全流程服务，共保障高端政务贵宾70余人，特殊旅客及爱心服务280多人次。春节里，在航站楼内以“‘兔’如其来的快乐”为主题，通过“小心意、小设计”互动游戏，弘扬中国传统、传承节日文化，旅客参与度高达到80%以上，用服务点亮旅客温馨归途。

兔年春运圆满收官，春天的号角已经吹响，怀化芷江机场将以贯彻落实省委、省政府以及机场集团构建“大品牌”叫响“经长飞”的精神，踏实真情服务的脚步，持续优化航班计划和运力布局，加快地区航线新增，扎实做好运行安全、航班正常保障和旅客服务工作。

作者：谭淑文

责编：陈巍

来源：芷江融媒体中心